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ASSISTANCE A DISTANCE

Avec XP, vous pouvez assister ou être assisté à distance. Mais encore faut-il que la fonction soit active. Pour cela, ouvrez les Paramètres système à partir du Panneau de configuration.

Dans l'onglet à Distance cochez Autoriser l'envoi d'invitations d'assistances.

Dès que vous aurez un problème, il vous suffira alors de parcourir le menu Démarrer/Tous les programmes et de lancer l'Assistance à distance.

Vous aurez alors la possibilité de demander l'aide d'un ami, soit par mail, soit par MSN Messenger. L'aide se réalise dans un premier temps par écrit, l'expert pouvant voir en temps réel les manipulations effectuées par le novice. Mais le conseiller peut aussi prendre la main et réaliser directement les manipulations nécessaires.